為落實快遞貨物報關委任及實名認證制度，依財政部關務署要求，自2020/5/16起，若進口快遞貨物未辦理實名認證，將不受理報關。為確保您購買境外商品之速度與權益，請盡早於關務署推行之 EzWAY 易利委 APP 完成認證。
Q：哪裡可以下載 EZWAY 易利委 APP？
A：iOS手機連結網址；Android手機連結網址
Q：EZWAY 易利委 APP 如何操作？
A：參考財政部關務署實名認證簡介與操作說明，若仍不會操作，請與本網LINE客服聯繫。
Q：如何確定 EzWay 實名認證成功？
A：用手機打開 EzWay APP，首頁會出現 "已認證" 的字樣，如下圖：(有問題可以打電話詢問)
Q：收到 EzWay 推播的委任通知該如何處理？
A：確認報關業者為：韻達國際、按下申報相符，就會看到下方出現已申報相符，如下圖：
Q：如果無法使用 EzWay 怎麼辦？
A：可透過紙本委任的方式(委任書填寫範本)，詳情請與本網LINE客服聯繫。
Q：訂購人、收件人、進口報關人如何填寫？
A：訂購人為本購物網會員，收件人為商品收貨人姓名，進口報關人為 EzWay 認證的姓名。
Q：怎麼知道商品已經從海外寄出？
A：商品寄出時，您會收到類似下面這樣的簡訊通知：
如果您是透過 EzWay 進口報關，無須理會此簡訊；如果您並非使用 EzWay 進口報關，請透過簡訊中的網址提交紙本委任書與身分證影本，或透 官 LINE 聯繫客服。